ACCADEMIA OMS S.R.L.

IMPORTANTE – LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI REGISTRARSI O EFFETTUARE UN ACQUISTO. I presenti Termini e Condizioni Generali (i «Termini» o «Contratto») costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e Accademia OMS S.r.l. Creando un account, accedendo alla Piattaforma o completando qualsiasi acquisto, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. In caso di mancata accettazione dei presenti Termini, l’utente non deve registrarsi, accedere o utilizzare alcun prodotto o servizio offerto da Accademia OMS S.r.l.

1. IDENTITÀ

I prodotti e servizi resi disponibili tramite la Piattaforma sono forniti da:

• Denominazione legale: Accademia OMS S.r.l.
• Sede legale: Via Ravenna 151/E, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italia
• Partita IVA: P.IVA 04832320404
• Paese di costituzione: Repubblica Italiana
• Email legale: legal@accademiaoms.it
• Email informazioni: info@accademiaoms.it
• Indirizzo PEC: accademiaomssrl@pec.it
• URL Piattaforma: app.accademiaoms.it

Accademia OMS S.r.l. è una società a responsabilità limitata italiana regolarmente costituita, iscritta nel Registro delle Imprese di Rimini.

2. DEFINIZIONI

Nei presenti Termini, le seguenti espressioni hanno i significati loro attribuiti di seguito:

Accordo
indica i presenti Termini unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e a eventuali termini promozionali applicabili, che costituiscono l’intero accordo tra le parti.

Funzionalità AI
indica tutte le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale integrate nella Piattaforma, incluse, senza limitazione, AI Adapt, Predictor Pro, la personalizzazione adattiva del percorso di studio e l’assistenza contestuale allo studio.

Giorno Lavorativo
indica qualsiasi giorno diverso dal sabato, dalla domenica e dalle festività nazionali italiane.

Acquisto B2B
indica qualsiasi acquisto effettuato da una persona giuridica o da una persona fisica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e che fornisce un numero di Partita IVA italiana o UE valido al momento del pagamento.

Acquisto B2C
indica qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale (il «Consumatore»), ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Società
indica Accademia OMS S.r.l.

Consumatore
ha il significato attribuito dall’articolo 3, comma 1, lettera a) del D.Lgs. 206/2005: una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Contenuto
indica tutto il materiale accessibile tramite la Piattaforma, inclusi, senza limitazione, lezioni video, sessioni in diretta, domande d’esame, spiegazioni, flashcard, manuali di studio, output generati dall’IA, software, banche dati, interfacce, loghi e metadati associati.

Contenuto Digitale
indica i dati prodotti e forniti in formato digitale, ai sensi dell’articolo 135-octies del Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 173/2021.

Servizio Digitale
indica un servizio che consente all’Utente di creare, elaborare, archiviare o accedere a dati in formato digitale, ai sensi dell’articolo 135-octies del Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 173/2021.

Data di entrata in vigore
indica il 7 luglio 2026.

Piano Rateale
indica qualsiasi accordo di pagamento gestito direttamente dalla Società, in cui il prezzo totale di acquisto è suddiviso in più pagamenti periodici come specificato nella rispettiva pagina prodotto.

Conferma d’Ordine
indica l’e-mail o la notifica in-piattaforma emessa dalla Società a conferma dell’accettazione di un acquisto, con riepilogo del prodotto e delle modalità di pagamento.

Piattaforma
indica l’ambiente digitale proprietario gestito dalla Società e accessibile all’indirizzo app.accademiaoms.it, tramite il quale i Prodotti vengono resi disponibili.

Prodotti
indica, collettivamente, i Corsi di Preparazione SSM, SSM Arena e i Manuali di Studio SSM, come descritti nella Sezione 4.

Abbonamento Ricorrente
indica qualsiasi piano SSM Arena che si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione (attualmente: piani mensili, trimestrali e semestrali).

Esame SSM
indica il concorso nazionale italiano di ammissione alle Scuole di Specializzazione in Medicina, bandito annualmente dall’autorità italiana competente.

Utente
indica qualsiasi persona fisica o giuridica che ha completato la registrazione e creato un account sulla Piattaforma, indipendentemente dall’effettuazione di un acquisto a pagamento.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE, ACCETTAZIONE E FORMAZIONE DEL CONTRATTO

3.1 I presenti Termini disciplinano ogni accesso e utilizzo della Piattaforma e tutti gli acquisti di Prodotti effettuati tramite la Piattaforma, indipendentemente dal Paese di residenza dell’Utente o dal dispositivo utilizzato.

3.2 Un contratto vincolante si perfeziona tra la Società e l’Utente al verificarsi del primo dei seguenti eventi: (a) il completamento della registrazione da parte dell’Utente cliccando sul pulsante «Accetto i Termini e le Condizioni»; oppure (b) l’emissione da parte della Società di una Conferma d’Ordine a seguito di un acquisto. Entrambe le azioni costituiscono accettazione espressa e integrale dei presenti Termini da parte dell’Utente.

3.3 I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti, indipendentemente dall’effettuazione di un acquisto a pagamento. Anche l’accesso al livello gratuito di SSM Arena è soggetto integralmente ai presenti Termini.

3.4 In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini di una specifica pagina prodotto, prevarranno i termini della pagina prodotto unicamente nella misura di tale specifico conflitto e con esclusivo riferimento al prodotto in questione.

3.5 La Società non accetta termini o condizioni proposti dall’Utente al di fuori di quelli qui stabiliti. Qualsiasi condotta che tenti di modificare i presenti Termini è priva di effetto, salvo accordo scritto e sottoscritto da un rappresentante autorizzato della Società.

3.6 La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi registrazione o acquisto a propria esclusiva discrezione, senza alcuna responsabilità.

4. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI

4.1 Corsi di Preparazione SSM

I Corsi di Preparazione SSM sono programmi di formazione online strutturati, erogati esclusivamente tramite la Piattaforma, progettati per preparare i candidati all’Esame SSM. I corsi sono disponibili in formato intensivo, modulare, annuale e di aggiornamento. Il contenuto preciso, la durata, il periodo di accesso e il prezzo di ciascun corso sono indicati nella rispettiva pagina prodotto al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, un Corso può includere qualsiasi combinazione di:

• Lezioni video preregistrate da docenti selezionati, accessibili su richiesta durante il periodo di accesso;
• Sessioni in diretta e webinar tenuti in date prestabilite, con disponibilità del replay a discrezione della Società;
• Accesso a SSM Arena ove espressamente incluso nel pacchetto acquistato, per la durata indicata;
• Manuali di Studio in formato fisico e/o digitale ove inclusi, ai sensi della Sezione 4.3;
• Servizi di supporto accademico e tutoraggio come descritti nella pagina prodotto;
• Funzionalità AI integrate nativamente senza costi aggiuntivi (si veda la Sezione 14 per il disclaimer sull’IA).

La mancata partecipazione a sessioni in diretta per ragioni imputabili all’Utente non dà diritto a rimborsi o sessioni sostitutive, salvo quanto espressamente indicato nella pagina prodotto.

4.2 SSM Arena by OMS – Piattaforma di Simulazione Intelligente

SSM Arena by OMS è la piattaforma proprietaria di simulazione degli esami della Società. Non si tratta di un corso didattico: il suo valore formativo risiede nella pratica attiva, nella simulazione in condizioni d’esame e nell’analisi delle performance tramite IA. Tutti i piani a pagamento di SSM Arena includono le seguenti funzionalità, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto:

• SSM Simulator: un’interfaccia di simulazione completa dell’Esame SSM che riproduce il formato ufficiale delle domande, i vincoli di tempo e la logica delle risposte;
• Hyper-Database: una banca di oltre 100.000 domande, comprendente domande ufficiali SSM di sessioni precedenti e domande proprietarie inedite; il database viene aggiornato periodicamente e la Società non garantisce la disponibilità permanente di domande specifiche né aggiornamenti in tempo reale dopo ogni sessione;
• AI Adapt: un motore adattivo che analizza le performance dell’Utente in tempo reale e regola dinamicamente la selezione e la difficoltà delle domande;
• Predictor Pro: un algoritmo statistico che stima la probabile posizione dell’Utente nel ranking nazionale di ammissione SSM; gli output sono stime statistiche puramente indicative (si veda la Sezione 14);
• Modalità Sfida: una funzionalità competitiva che consente duelli in tempo reale contro 1 e fino a 100 utenti contemporanei della piattaforma; la disponibilità è subordinata alla presenza online di altri utenti e non è garantita;
• Simulazioni Live: simulazioni di gruppo sincronizzate tenute in date prestabilite; la mancata partecipazione per ragioni imputabili all’Utente non dà diritto a rimborsi;
• Sistema Flashcard: uno strumento di ripetizione spaziata (SRS) e richiamo attivo generato dalla banca dati della piattaforma; la creazione di flashcard personalizzate non è disponibile salvo quanto espressamente indicato nella pagina prodotto;
• Statistiche Avanzate e Analytics delle Performance: una dashboard personale che traccia i progressi, identifica le lacune per materia e confronta le performance con dati aggregati anonimi.

Accesso gratuito: al momento della creazione dell’account, tutti gli Utenti registrati ricevono tre (3) simulazioni SSM Arena gratuite, senza necessità di pagamento o carta di credito. Le funzionalità avanzate sono disponibili esclusivamente nei piani a pagamento.

4.3 Manuali di Studio SSM

I Manuali di Studio SSM sono opere editoriali che coprono le materie dell’Esame SSM, disponibili per l’acquisto singolo o come parte di pacchetti di corsi, in formato fisico (cartaceo) e/o digitale, come indicato nella pagina prodotto. Il catalogo disponibile, i formati, le materie trattate e i prezzi sono indicati nella pagina prodotto al momento dell’acquisto. La Società si riserva il diritto di aggiornare, ritirare o sostituire i titoli disponibili in qualsiasi momento. Le condizioni per i formati fisici e digitali sono trattate rispettivamente nelle Sezioni 8 e 10.

5. REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI

5.1 La Piattaforma è rivolta a laureati in medicina e studenti del corso di laurea in medicina e chirurgia che si preparano all’Esame SSM italiano. Sono ammesse le registrazioni B2B da parte di strutture sanitarie, istituzioni o altre persone giuridiche; l’ente accetta i presenti Termini per conto di tutti gli utenti individuali a cui concede l’accesso.

5.2 Età minima: gli Utenti devono avere almeno 18 anni per registrarsi, effettuare acquisti o accedere a qualsiasi servizio a pagamento. Completando la registrazione, l’Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni e piena capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi del diritto italiano (artt. 1425–1426 del Codice Civile italiano). La Società può richiedere in qualsiasi momento la prova dell’età e può sospendere gli account qualora l’idoneità non possa essere confermata.

5.3 Accuratezza della registrazione: gli Utenti devono fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione, inclusi nome completo e indirizzo e-mail valido. Gli Utenti sono responsabili del mantenimento dell’aggiornamento delle informazioni di registrazione. La fornitura di dati falsi, incompleti o fuorvianti costituisce una violazione sostanziale e motivo di risoluzione immediata dell’account senza rimborso.

5.4 Un account per persona: ciascuna persona fisica o giuridica può possedere un solo account registrato. La creazione di account duplicati è vietata. Gli account duplicati verranno permanentemente sospesi senza preavviso né rimborso.

5.5 Sicurezza dell’account: l’Utente è esclusivamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte nel proprio account. L’Utente deve notificare immediatamente la Società all’indirizzo legal@accademiaoms.it non appena venga a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.

6. ACCOUNT, ACCESSO E USO CONSENTITO

6.1 Tutti gli account e i diritti acquistati sono strettamente personali e non trasferibili. Gli Utenti non possono cedere, donare, vendere, concedere in sublicenza, condividere o altrimenti trasferire il proprio account o i diritti acquisiti a terzi.

6.2 La condivisione delle credenziali di accesso (nome utente, password o qualsiasi token di autenticazione) con terzi è espressamente vietata. La Società impiega sistemi di monitoraggio tecnico per rilevare schemi di accesso compatibili con la condivisione di credenziali; il rilevamento comporterà la sospensione immediata dell’account.

6.3 Le seguenti condotte sono espressamente vietate e costituiscono violazione sostanziale dei presenti Termini:

• Registrare, acquisire schermate o riprodurre altrimenti qualsiasi contenuto della piattaforma, incluse lezioni video, sessioni in diretta, simulazioni, output dell’IA o domande, con qualsiasi mezzo tecnico;
• Copiare, estrarre, effettuare scraping o scaricare sistematicamente qualsiasi Contenuto dalla Piattaforma, manualmente o con mezzi automatizzati;
• Utilizzare bot, script, crawler, macro, strumenti di automazione del browser, browser headless o qualsiasi meccanismo automatizzato equivalente per accedere, navigare o estrarre dati dalla Piattaforma;
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte della Piattaforma, ai suoi sistemi backend, ai server o all’infrastruttura, anche tramite attacchi di injection, reverse engineering, decompilazione o metodi di brute-force;
• Aggirare o disabilitare qualsiasi misura tecnica di protezione, sistema di gestione dei diritti digitali o controllo degli accessi;
• Caricare, trasmettere o distribuire qualsiasi contenuto illecito, diffamatorio, osceno, minaccioso, persecutorio, discriminatorio o che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• Utilizzare la Piattaforma o i suoi Contenuti per scopi commerciali, inclusi attività di tutoraggio, rivendita o pubblicazione, senza previa autorizzazione scritta della Società;
• Porre in essere condotte che molestino, intimidiscano, minaccino o abusino di altri Utenti, del personale della Società o di terzi tramite o in connessione con la Piattaforma.

6.4 La violazione di qualsiasi disposizione della presente Sezione 6 costituisce motivo di risoluzione immediata del contratto ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile italiano, fatta salva la facoltà della Società di richiedere il risarcimento dei danni, misure cautelari o qualsiasi altro rimedio legale disponibile.

7. PREZZI, PAGAMENTO E PIANI RATEALI

7.1 Tutti i prezzi indicati sulla Piattaforma sono comprensivi dell’IVA italiana applicabile all’aliquota vigente al momento dell’acquisto, espressi in Euro (EUR). Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della Conferma d’Ordine; all’Utente non verrà mai addebitato un importo non chiaramente indicato prima del completamento della transazione.

7.2 Piani di abbonamento SSM Arena attualmente disponibili:

• 1 Mese – EUR 69,00 | Abbonamento ricorrente con rinnovo automatico mensile;
• 3 Mesi – EUR 99,00 | Abbonamento ricorrente con rinnovo automatico trimestrale;
• 6 Mesi – EUR 149,00 | Abbonamento ricorrente con rinnovo automatico semestrale (piano più popolare);
• 12 Mesi – EUR 249,00 | Pagamento unico, senza rinnovo automatico;
• 24 Mesi – EUR 399,00 | Pagamento unico, senza rinnovo automatico.

I prezzi dei Corsi di Preparazione SSM e dei Manuali di Studio SSM sono indicati nelle rispettive pagine prodotto. La Società si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento; gli aggiornamenti non incidono sugli acquisti già confermati.

7.3 I Piani Rateali sono gestiti esclusivamente e direttamente dalla Società; non è coinvolto alcun fornitore terzo di credito al consumo. Il numero di rate, l’importo di ciascuna rata e il calendario dei pagamenti sono indicati nella pagina prodotto e ribaditi nella Conferma d’Ordine. Il mancato pagamento di qualsiasi rata entro la relativa scadenza comporterà la sospensione immediata dell’accesso dell’Utente a tutti i Prodotti pertinenti fino al saldo integrale dell’importo dovuto.

7.4 Fornendo i dati di pagamento, l’Utente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento indicato e che tutte le informazioni fornite sono accurate e aggiornate.

7.5 In caso di rifiuto o fallimento di un pagamento: (a) la Società notificherà l’Utente via e-mail; (b) per gli Abbonamenti Ricorrenti, l’accesso alla piattaforma è sospeso fino alla risoluzione del problema; (c) l’Utente deve aggiornare i dati di pagamento entro il periodo indicato; (d) se non risolto entro un periodo ragionevole, l’abbonamento potrà essere declassato ad accesso gratuito o l’account potrà essere disattivato a discrezione della Società.

7.6 Il chargeback fraudolento o la manipolazione dei pagamenti costituisce violazione sostanziale e motivo di risoluzione immediata dell’account. La Società si riserva il diritto di recuperare qualsiasi importo fraudolentemente stornato, unitamente alle spese applicabili e alle spese legali.

8. ABBONAMENTI RICORRENTI E RINNOVO AUTOMATICO

8.1 I piani SSM Arena mensile, trimestrale e semestrale sono Abbonamenti Ricorrenti. Al termine di ciascun periodo di fatturazione, questi piani si rinnovano automaticamente per un ulteriore periodo identico al prezzo allora vigente, salvo che l’Utente non cancelli prima della data di rinnovo.

8.2 Avviso di pre-rinnovo: la Società invierà all’Utente una notifica e-mail all’indirizzo e-mail registrato almeno sette (7) giorni di calendario prima di ciascuna data di rinnovo programmata, indicando: la data di rinnovo, l’importo da addebitare, il prezzo del piano allora vigente e le istruzioni per la cancellazione. È responsabilità dell’Utente assicurarsi che il proprio indirizzo e-mail registrato sia aggiornato e che le e-mail della Società non vengano filtrate come spam.

8.3 Cancellazione: l’Utente può cancellare un Abbonamento Ricorrente in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account. La cancellazione interrompe il successivo e tutti i futuri addebiti di rinnovo, ma non termina l’accesso per il periodo già pagato; l’Utente conserva l’accesso completo fino alla naturale scadenza del periodo per cui il pagamento è già stato effettuato. Non viene emesso alcun rimborso proporzionale per i giorni non utilizzati nel periodo corrente già pagato.

8.4 Se l’Utente non cancella prima della data di rinnovo e l’addebito di rinnovo viene elaborato, non verrà emesso alcun rimborso per tale periodo di rinnovo. La Società non è responsabile degli addebiti di rinnovo derivanti dalla mancata attenzione dell’Utente all’avviso preventivo. È responsabilità esclusiva dell’Utente cancellare in anticipo.

8.5 I piani SSM Arena da 12 mesi e 24 mesi sono piani a pagamento unico senza rinnovo automatico; l’accesso scade al termine del periodo pagato.

8.6 Tutti i Corsi di Preparazione SSM e i Manuali di Studio SSM sono acquisti a pagamento unico senza rinnovo automatico.

9. PROMOZIONE UPGRADE: PERCORSO VERSO L’ECCELLENZA

9.1 La Società offre una promozione di upgrade denominata «Percorso verso l’Eccellenza». Con questa promozione, un Utente che ha acquistato un piano SSM Arena può ricevere un credito pari all’intero importo pagato per tale piano Arena, applicato come deduzione sul prezzo di acquisto di un Corso di Preparazione SSM idoneo.

9.2 La Promozione Upgrade è soggetta alle seguenti condizioni:

• L’upgrade deve essere completato entro trenta (30) giorni di calendario dalla data dell’acquisto originale di SSM Arena;
• Il credito è non trasferibile e non può essere applicato ad alcun prodotto diverso dal Corso idoneo;
• Il credito è non rimborsabile e non ha valore monetario; non può in alcun caso essere convertito in denaro;
• La Promozione Upgrade può essere utilizzata una sola volta per account Utente;
• La Promozione Upgrade è soggetta a disponibilità e può essere modificata, sospesa o revocata a discrezione esclusiva della Società con effetto prospettico;
• Qualora il prezzo del Corso applicabile sia inferiore al credito Arena, nessuna differenza in denaro sarà corrisposta all’Utente.

9.3 Per attivare la Promozione Upgrade, l’Utente deve contattare la Società all’indirizzo info@accademiaoms.it prima della scadenza del termine di trenta (30) giorni. La Società verificherà l’idoneità e applicherà il credito al momento del pagamento.

10. DURATA DELL’ACCESSO E MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI

10.1 Corsi SSM: l’accesso inizia entro ventiquattro (24) Ore Lavorative dalla conferma del pagamento. Il periodo di accesso è indicato nella pagina prodotto, con decorrenza dalla data di attivazione, che coincide – salvo diversa indicazione nella pagina prodotto – con la data di conferma del pagamento. Alla scadenza, tutti i materiali del corso e l’accesso alla piattaforma associato diventano non disponibili. La Società non è tenuta a conservare i progressi o i dati di utilizzo dell’Utente oltre il periodo di accesso.

10.2 SSM Arena: l’accesso inizia al momento della creazione dell’account (per l’accesso gratuito) o entro ventiquattro (24) Ore Lavorative dalla conferma del pagamento (per i piani a pagamento). La durata è quella indicata nella Sezione 7.2.

10.3 Manuali di Studio SSM – Digitali: l’accesso è attivato entro ventiquattro (24) Ore Lavorative dalla conferma del pagamento. Le credenziali di accesso corrispondono alle credenziali dell’account registrato dell’Utente. L’accesso è garantito per il periodo indicato nella pagina prodotto; in assenza di indicazione, è garantito per almeno dodici (12) mesi dall’attivazione, fatto salvo il diritto della Società di aggiornare o sostituire i contenuti digitali in conformità al D.Lgs. 173/2021.

10.4 Manuali di Studio SSM – Fisici: i manuali fisici vengono spediti entro quattro (4) Giorni Lavorativi dalla conferma del pagamento, tramite corriere espresso o servizio postale selezionato dalla Società. Ove disponibile, viene fornito un numero di tracciamento. Le spese di spedizione sono integralmente indicate nella pagina prodotto e nel riepilogo del carrello prima del completamento dell’acquisto.

10.5 Qualora la consegna di un manuale fisico non vada a buon fine per ragioni imputabili all’Utente (indirizzo errato, prolungata assenza o rifiuto del pacco), le spese di giacenza, riconsegna o reso sono a carico esclusivo dell’Utente.

10.6 Requisiti tecnici: sono necessari una connessione internet stabile e un dispositivo compatibile (PC, tablet o smartphone con sistema operativo e browser aggiornati). La Società non è responsabile per eventuali impossibilità di accesso alla Piattaforma imputabili al dispositivo, alla connessione o al software dell’Utente.

11. DIRITTO DI RECESSO (SOLO CONSUMATORI)

11.1 La presente Sezione si applica esclusivamente agli Acquisti B2C. Gli Utenti che effettuano Acquisti B2B non hanno diritto di recesso ai sensi della normativa italiana o europea a tutela dei consumatori.

11.2 Prodotti Digitali (Corsi SSM, Piani SSM Arena, Manuali di Studio Digitali)

Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 173/2021 in attuazione della Direttiva UE 2019/770, il diritto legale di recesso di quattordici (14) giorni cessa di applicarsi ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale e ai servizi digitali nel momento in cui l’Utente espressamente e specificamente: (i) consente l’avvio immediato dell’esecuzione; e (ii) riconosce che tale consenso comporta la perdita irrevocabile del diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione.

Entrambi i consensi vengono acquisiti dall’Utente tramite checkbox obbligatorie, da spuntare separatamente, presentate in fase di checkout, prima del completamento di qualsiasi acquisto digitale. Non vengono utilizzate checkbox preselezionate. Di conseguenza, una volta che l’Utente abbia spuntato entrambe le checkbox e l’accesso al prodotto o servizio digitale sia stato attivato, il diritto di recesso è definitivamente estinto.

Qualora l’Utente abbia completato il checkout ma l’accesso non sia ancora stato attivato, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dall’acquisto mediante comunicazione scritta a legal@accademiaoms.it. L’accesso verrà disattivato e il rimborso integrale sarà emesso entro quattordici (14) giorni.

Si invitano gli Utenti che desiderano valutare la Piattaforma prima di impegnarsi in un acquisto a pagamento a utilizzare il livello di accesso gratuito (tre simulazioni SSM Arena gratuite, disponibili senza alcun pagamento richiesto).

11.3 Manuali di Studio Fisici

Il Consumatore che acquista un Manuale di Studio fisico ha il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell’articolo 52 del D.Lgs. 206/2005. Per esercitare tale diritto, l’Utente deve:

• Inviare una comunicazione scritta di recesso a legal@accademiaoms.it entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, indicando: nome completo, numero d’ordine, data dell’ordine e una chiara dichiarazione di voler recedere;
• Restituire il manuale entro quattordici (14) giorni dall’invio della comunicazione di recesso, a spese dell’Utente, all’indirizzo: Accademia OMS S.r.l., Via Ravenna 151/E, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italia;
• Assicurarsi che il manuale venga restituito integro, non utilizzato e privo di sottolineature, annotazioni, evidenziazioni, danni o pagine mancanti.

Rimborso: al ricevimento e alla verifica dell’integrità del manuale restituito, la Società rimborserà il prezzo di acquisto integrale (escluse le spese di spedizione originali in uscita) entro quattordici (14) giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale. Il diritto di recesso per i manuali fisici NON si applica nei casi in cui: (a) l’acquisto sia stato un Acquisto B2B; (b) il manuale presenti segni di utilizzo, annotazioni o danni; oppure (c) il reso venga ricevuto dopo il termine di quattordici (14) giorni per la restituzione.

11.4 Modulo di Recesso Standard

L’Utente può utilizzare il seguente modulo standard (ai sensi dell’Allegato I.B del D.Lgs. 21/2014), sebbene non sia richiesta alcuna forma specifica:

12. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI DIGITALI E RIMEDI

12.1 La Società fornisce contenuti digitali e servizi digitali in conformità al contratto e ai requisiti di conformità oggettivi e soggettivi di cui agli articoli 135-octies e ss. del Codice del Consumo italiano, introdotti dal D.Lgs. 173/2021 in attuazione della Direttiva UE 2019/770. La presente Sezione si applica esclusivamente agli Acquisti B2C.

12.2 Per i contenuti digitali e i servizi forniti in modo continuativo nel tempo (come gli Abbonamenti Ricorrenti), la Società è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si verifichi o diventi manifesto durante l’intero periodo di fornitura.

12.3 La Società fornirà aggiornamenti, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, nella misura necessaria a mantenere la conformità per tutto il periodo di fornitura. Qualora venga fornito un aggiornamento, l’Utente deve installarlo entro un termine ragionevole. La Società non è responsabile per eventuali difetti di conformità derivanti dalla mancata installazione di un aggiornamento da parte dell’Utente, a condizione che l’Utente sia stato debitamente informato dell’aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione.

12.4 La Società può modificare contenuti digitali o servizi al di là del mantenimento della conformità laddove: (a) il contratto lo consenta espressamente; (b) venga fornita una valida motivazione; (c) la modifica avvenga senza costi aggiuntivi; e (d) l’Utente venga informato via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo e venga informato del proprio diritto di recedere dal contratto senza penali qualora la modifica incida negativamente e in misura sostanziale sul suo accesso o utilizzo del servizio (si veda la Sezione 22).

12.5 Segnalazione del difetto di conformità: l’Utente che rilevi un difetto di conformità deve segnalarlo a legal@accademiaoms.it entro un termine ragionevole dalla scoperta, descrivendo il problema e, ove possibile, allegando screenshot o altra documentazione a supporto. La Società confermerà la ricezione della segnalazione or darà riscontro alla segnalazione entro cinque (5) Giorni Lavorativi.

12.6 Rimedi: in caso di difetto di conformità accertato, la Società provvederà, in ordine di preferenza: (a) al ripristino della conformità entro un termine ragionevole e senza costi; oppure (b) qualora il ripristino non sia possibile o non venga raggiunto entro un termine ragionevole, alla riduzione proporzionale del prezzo o, qualora il difetto sia sostanziale, all’offerta di risoluzione con rimborso integrale.

13. GARANZIA LEGALE PER I MANUALI FISICI

13.1 I Manuali di Studio fisici sono soggetti alla garanzia legale di conformità biennale per i beni di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 170/2021. Tale garanzia si applica esclusivamente agli Acquisti B2C.

13.2 Qualora un manuale fisico venga ricevuto in condizioni difettose o non conformi, o non corrisponda all’articolo ordinato, l’Utente deve: (a) segnalare il problema entro sette (7) giorni di calendario dal ricevimento a legal@accademiaoms.it; (b) allegare documentazione fotografica; e (c) conservare l’articolo nelle condizioni in cui è stato ricevuto fino alla risoluzione del reclamo.

13.3 A seguito della verifica del difetto di conformità, la Società provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione gratuita o all’emissione di un rimborso integrale (incluse le spese di spedizione originali in uscita) entro quattordici (14) giorni dalla conferma del reclamo.

14. FUNZIONALITÀ DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE – DISCLAIMER E LIMITAZIONI

14.1 Le Funzionalità AI sono integrate nativamente in tutti i Prodotti senza costi aggiuntivi e senza attivazione separata. Le attuali Funzionalità AI includono, senza limitazione: AI Adapt (motore di difficoltà adattiva), Predictor Pro (stimatore statistico del ranking), personalizzazione adattiva del percorso di studio, suggerimenti di revisione prioritaria, analisi della preparazione e assistenza contestuale allo studio.

14.2 Natura degli output AI: tutti gli output generati dalle Funzionalità AI sono prodotti automaticamente da modelli algoritmici senza revisione umana individuale. Gli output AI sono per natura indicativi, probabilistici e approssimativi. Possono contenere inesattezze, errori o lacune. Non costituiscono diagnosi accademiche, garanzie di risultati, consulenza medica, indicazioni cliniche, consigli di carriera o pareri professionali di alcun tipo.

14.3 Predictor Pro – disclaimer specifico: Predictor Pro genera stime statistiche della probabile posizione dell’Utente nel ranking basandosi esclusivamente sulle performance simulate sulla Piattaforma. Tali stime sono strumenti di orientamento soltanto. Non sono previsioni affidabili degli esiti effettivi dell’esame, che dipendono da variabili del tutto estranee alla conoscenza della Piattaforma, tra cui le performance degli altri candidati, le variazioni di difficoltà dell’esame e gli algoritmi ufficiali di ranking. La Società non accetta alcuna responsabilità per le decisioni prese dall’Utente sulla base delle stime di Predictor Pro.

14.4 Assenza di affidamento per decisioni rilevanti: gli Utenti non devono basarsi esclusivamente o principalmente sugli output generati dall’IA per decisioni di rilievo, tra cui: la scelta del percorso di specializzazione, le decisioni di iscrizione, la pianificazione della carriera, gli impegni finanziari o la strategia d’esame. È fortemente consigliata una verifica indipendente e, ove appropriato, la consulenza di professionisti qualificati.

14.5 Aggiornamenti dei modelli: la Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare, riaddestrare, sostituire o interrompere qualsiasi modello o algoritmo AI in qualsiasi momento, al fine di mantenere o migliorare la qualità del servizio, in conformità agli obblighi di conformità digitale ai sensi del D.Lgs. 173/2021.

14.6 La responsabilità della Società per gli output AI è esclusa nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Qualora tale esclusione non sia consentita, la responsabilità della Società è limitata al massimale previsto dalla Sezione 17.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15.1 Titolarità: tutti i Contenuti sulla Piattaforma – inclusi, senza limitazione, lezioni video, registrazioni di sessioni, testi, domande d’esame, spiegazioni delle risposte, flashcard, manuali di studio in tutti i formati, algoritmi AI e relativi output, software, codice sorgente, banche dati, interfacce utente, elementi grafici, loghi, marchi e nomi di dominio – sono di proprietà esclusiva di Accademia OMS S.r.l. o sono utilizzati in virtù di licenze valide. Tutti i diritti sono riservati ai sensi della Legge italiana n. 633 del 22 aprile 1941 sulla protezione del diritto d’autore, della Direttiva UE 2001/29/CE (Direttiva sulla Società dell’Informazione) e di la restante normativa europea applicabile in materia di proprietà intellettuale.

15.2 Licenza concessa: la Società concede a ciascun Utente registrato una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sublicenza e revocabile, per accedere e utilizzare la Piattaforma e i Contenuti esclusivamente per la propria preparazione personale e non commerciale all’Esame SSM durante il periodo di accesso applicabile. Non vengono concessi altri diritti.

15.3 Atti vietati: senza previa autorizzazione scritta della Società, la licenza di cui alla Sezione 15.2 esclude espressamente:

• La riproduzione, copia o duplicazione dei Contenuti in tutto o in parte, in qualsiasi supporto o formato;
• La distribuzione, pubblicazione, trasmissione o comunicazione al pubblico di qualsiasi Contenuto;
• L’adattamento, la traduzione, la modifica o la creazione di opere derivate;
• Lo sfruttamento commerciale, incluso l’utilizzo per attività di tutoraggio a pagamento, creazione di corsi, pubblicazione o rivendita;
• La rimozione, alterazione o occultamento di qualsiasi avviso di copyright, marchio o indicazione proprietaria.

15.4 La violazione della presente Sezione costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale della Società e può dar luogo a responsabilità civile e penale ai sensi del diritto italiano.

15.5 Feedback: qualora un Utente fornisca volontariamente feedback o suggerimenti alla Società, quest’ultima potrà utilizzare tale feedback per qualsiasi scopo, senza limitazioni né compenso.

16. DISCLAIMER EDUCATIVO E CLAUSOLA DI NON GARANZIA

16.1 Accademia OMS S.r.l. fornisce esclusivamente servizi educativi e di preparazione agli esami. La Società non è un’università abilitata, un istituto medico o un ente di formazione post-laurea accreditato. I Prodotti non conferiscono titoli accademici, qualifiche, crediti o alcun riconoscimento ufficiale, e non sostituiscono la registrazione ufficiale all’Esame SSM, i programmi universitari o la formazione medica post-laurea accreditata.

16.2 Nessuna garanzia è fornita, espressa o implicita, per nessuno dei seguenti risultati: (a) superamento dell’Esame SSM o conseguimento di un punteggio specifico; (b) ammissione a qualsiasi Scuola di Specializzazione in Medicina o programma post-laurea; (c) conseguimento di una specifica posizione nel ranking; (d) qualsiasi specifica performance accademica; oppure (e) qualsiasi esito professionale, lavorativo o finanziario.

16.3 I risultati dipendono interamente dall’impegno, dall’attitudine e dalla costanza di studio del singolo Utente, nonché da fattori al di fuori del controllo della Società. La Società non accetta alcuna responsabilità per esiti accademici, professionali o finanziari derivanti dall’utilizzo o dall’affidamento su qualsiasi Prodotto.

16.4 Le informazioni contenute nei Manuali di Studio SSM, nelle banche dati di domande e negli output AI sono destinate esclusivamente alla preparazione all’Esame SSM. Non costituiscono linee guida cliniche, protocolli terapeutici, consigli diagnostici o qualsiasi forma di consulenza medica o professionale. Gli Utenti non devono agire su tali contenuti in ambito clinico o professionale.

17. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

17.1 Nella misura massima consentita dal diritto italiano applicabile e dalla legislazione UE, la responsabilità complessiva totale della Società nei confronti di qualsiasi Utente derivante da o connessa ai presenti Termini, ai Prodotti o alla Piattaforma – a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi di legge o altro – non supererà il totale degli importi pagati da tale Utente alla Società nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.

17.2 Fermo restando quanto sopra, la Società non è responsabile per:

• Interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità della Piattaforma, dovuti a manutenzione programmata o di emergenza, guasti a infrastrutture di terzi, cyberattacchi o circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Società;
• Perdita, corruzione o cancellazione di dati dell’Utente, progressi di studio o contenuti salvati, salvo in caso di colpa grave o dolo della Società;
• Le performance dell’Utente all’Esame SSM, i risultati di ammissione o la posizione nel ranking;
• Inesattezze o conseguenze dell’affidamento su contenuti generati dall’IA, incluse le stime di Predictor Pro;
• Impossibilità di accedere alla Piattaforma per incompatibilità del dispositivo, della connessione internet o del software dell’Utente;
• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura, comunque causati.

17.3 Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società per: (a) morte o lesioni personali causate da colpa grave o dolo comprovati della Società; (b) frode o dolosa rappresentazione; oppure (c) qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto italiano o dell’UE inderogabile.

17.4 Le limitazioni della presente Sezione si applicano nella misura massima consentita dalla legge e sopravvivono alla risoluzione dei presenti Termini.

18. POLITICA DI RIMBORSO

18.1 Fatti salvi i diritti dei consumatori obbligatori di cui alle Sezioni 11, 12 e 13, la Società non emette rimborsi nei seguenti casi:

• Mancata cancellazione di un Abbonamento Ricorrente prima della data di rinnovo;
• Ripensamento, cambiamento di circostanze o mancato utilizzo dei Prodotti acquistati;
• Insoddisfazione per i risultati d’esame o per gli esiti di ammissione;
• Periodi di accesso parziali o non utilizzati;
• Risoluzione dell’account dell’Utente per violazione dei presenti Termini.

18.2 Qualora un malfunzionamento della piattaforma, verificato come imputabile alla Società, renda un servizio a pagamento sostanzialmente e persistentemente inutilizzabile, la Società può, a propria discrezione e a seguito di indagine, concedere una riduzione proporzionale del prezzo o un rimborso parziale per il periodo di effettivo periodo di indisponibilità comprovata, a condizione che l’Utente abbia segnalato il problema tempestivamente come richiesto dalla Sezione 12.5.

18.3 Cancellazione del corso da parte della Società (ad es. per causa di forza maggiore o numero insufficiente di iscrizioni): il rimborso integrale sarà emesso entro quattordici (14) giorni tramite il metodo di pagamento originale.

18.4 Indisponibilità di un Manuale di Studio fisico (esaurito, fuori catalogo o ritirato): il rimborso integrale sarà emesso entro quattordici (14) giorni dalla notifica.

18.5 Tutti i rimborsi sono emessi tramite lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale, salvo che l’Utente acconsenta espressamente per iscritto a un’alternativa.

19. DISPONIBILITÀ DELLA PIATTAFORMA E MODIFICHE AL SERVIZIO

19.1 La Società non garantisce un accesso ininterrotto o privo di errori alla Piattaforma. La disponibilità può essere influenzata da manutenzione programmata, manutenzione di emergenza, guasti a infrastrutture di terzi o eventi di forza maggiore.

19.2 Manutenzione programmata: ove praticabile, la Società fornirà preavviso dei tempi di inattività pianificati. L’indisponibilità per manutenzione non dà luogo ad alcun diritto di rimborso o compenso, salvo che l’indisponibilità sia prolungata, sostanziale e imputabile alla Società (nel qual caso si applica la Sezione 18.2).

19.3 Modifiche al servizio: la Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento. Qualora una modifica incida negativamente e in misura sostanziale su un abbonamento a pagamento, l’Utente riceverà almeno trenta (30) giorni di preavviso e il diritto di recedere senza penali entro tale periodo di preavviso, come indicato nella Sezione 22.

19.4 Interruzione definitiva: in caso di interruzione definitiva della Piattaforma o di qualsiasi Prodotto, gli Utenti interessati riceveranno un preavviso scritto di novanta (90) giorni. Sarà emesso un rimborso proporzionale per l’eventuale periodo prepagato residuo.

20. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE DEGLI ACCOUNT

20.1 Risoluzione da parte della Società per inadempimento: la Società può sospendere o risolvere definitivamente qualsiasi account Utente con effetto immediato e senza preavviso, ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile italiano, in caso di violazione grave o reiterata dei presenti Termini, incluse: la condivisione di credenziali di accesso; la registrazione, copia, scraping o sfruttamento commerciale dei Contenuti; l’utilizzo di bot o metodi di accesso non autorizzati; condotte fraudolente inclusi chargeback ingiustificati; molestie o abusi; fornitura di dati di registrazione materialmente falsi; o mancato pagamento non risolto. In caso di risoluzione per inadempimento, l’accesso cessa immediatamente senza rimborso per l’eventuale periodo a pagamento non scaduto. La facoltà della Società di richiedere il risarcimento dei danni o altri rimedi è preservata.

20.2 Cancellazione volontaria dell’account: gli Utenti possono richiedere la cancellazione in qualsiasi momento mediante richiesta scritta a legal@accademiaoms.it. In caso di cancellazione volontaria:

• Abbonamenti Ricorrenti (piani Arena mensile, trimestrale e semestrale): l’accesso prosegue fino alla scadenza del periodo allora in corso; il rinnovo automatico viene cancellato; nessun rimborso proporzionale;
• Piani Arena a pagamento unico (12 e 24 mesi): l’accesso prosegue fino alla scadenza naturale; nessun rimborso;
• Corsi SSM: l’accesso prosegue fino alla data di scadenza del corso; nessun rimborso;
• Manuali di Studio fisici già spediti: nessun richiamo; nessun rimborso al di fuori del termine legale di recesso.

20.3 Obblighi legali di conservazione: la cancellazione dell’account non pregiudica il diritto o l’obbligo della Società di conservare i dati richiesti dalla legge italiana, inclusi i registri di fatturazione, i registri IVA e i documentazione relativa all’accreditamento ECM, per i periodi di conservazione legale applicabili.

21. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY

21.1 La Società tratta i dati personali in qualità di Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 4(7) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), integrato dal Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). L’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

21.2 I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: (a) creazione e gestione dell’account; (b) erogazione dei prodotti e assistenza al cliente; (c) elaborazione dei pagamenti e tenuta dei registri di fatturazione; (d) miglioramento della Piattaforma e dei modelli AI utilizzando dati aggregati o pseudonimizzati; (e) adempimento di obblighi legali, inclusi quelli fiscali, contabili e di accreditamento ECM; e (f) invio di comunicazioni commerciali, esclusivamente con il consenso separato, libero, specifico e informato dell’Utente ai sensi dell’articolo 7 del GDPR.

21.3 Gli Utenti hanno i seguenti diritti ai sensi del GDPR: accesso (articolo 15), rettifica (articolo 16), cancellazione (articolo 17), limitazione (articolo 18), portabilità (articolo 20), opposizione (articolo 21) e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Tali diritti possono essere esercitati mediante richiesta scritta a legal@accademiaoms.it.

21.4 La Privacy Policy completa della Società, che illustra in dettaglio tutte le categorie di dati trattati, le basi giuridiche, i periodi di conservazione, i destinatari terzi e i trasferimenti transfrontalieri, è richiamata nel presente Contratto e costituisce parte integrante del presente Contratto nel presente Contratto e accessibile in qualsiasi momento sulla Piattaforma. Si invitano gli Utenti a leggere attentamente la Privacy Policy prima della registrazione.

21.5 Gli Utenti hanno il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in qualsiasi momento.

22. DATI DI ACCREDITAMENTO ECM

22.1 Qualora un Prodotto sia accreditato nell’ambito del programma italiano di Educazione Continua in Medicina (ECM) gestito da AGENAS (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali), la Società trasmetterà i relativi dati di partecipazione e completamento al COGEAPS (Consorzio Gestione Anagrafica delle Professioni Sanitarie) in conformità alle linee guida AGENAS applicabili.

22.2 L’accuratezza della trasmissione dei dati dipende dalla correttezza e completezza dei dati forniti dall’Utente di informazioni di registrazione corrette e complete, inclusi nome completo, data di nascita e numero di iscrizione all’albo professionale, come richiesto al momento dell’iscrizione. La Società non accetta alcuna responsabilità per eventuali mancate attribuzioni di crediti ECM derivanti da informazioni errate, incomplete o fuorvianti fornite dall’Utente.

22.3 I dati ECM sono conservati dalla Società per i periodi richiesti dalle linee guida AGENAS e dal diritto amministrativo italiano applicabile, indipendentemente dallo stato dell’account dell’Utente.

23. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

23.1 La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche non sostanziali hanno effetto immediato alla pubblicazione sulla Piattaforma.

23.2 Modifiche sostanziali: qualora una modifica incida in misura sostanziale sui diritti o sugli obblighi dell’Utente – incluse variazioni di prezzi, politica di rimborso, durata dell’accesso o caratteristiche principali del prodotto – la Società fornirà un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni di calendario agli Utenti tramite e-mail e/o notifica in evidenza sulla Piattaforma, prima dell’entrata in vigore dei Termini modificati.

23.3 Qualora una modifica sostanziale pregiudichi un Consumatore, questi ha il diritto di risolvere il proprio abbonamento o periodo di accesso attivo senza penali entro il periodo di preavviso di trenta (30) giorni, mediante comunicazione scritta a legal@accademiaoms.it. Per gli Abbonamenti Ricorrenti, l’Utente conserverà l’accesso fino alla naturale scadenza del periodo di abbonamento già pagato, senza ulteriori addebiti di rinnovo.

23.4 Il proseguimento dell’utilizzo della Piattaforma o di qualsiasi Prodotto dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce accettazione vincolante dei Termini modificati da parte dell’Utente. Gli Utenti che non accettano i Termini modificati devono cessare l’utilizzo della Piattaforma e notificarlo alla Società entro il periodo di preavviso.

24. FORZA MAGGIORE

24.1 La Società non è responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo («Evento di Forza Maggiore»), inclusi, senza limitazione: eventi naturali, disastri naturali, terremoti, alluvioni, incendi, epidemie, pandemie, restrizioni o ordini governativi, guerra, conflitto armato, terrorismo, scioperi nazionali o regionali, interruzioni diffuse di internet o delle telecomunicazioni, cyberattacchi all’infrastruttura della Società, o guasti a servizi di terzi di hosting, pagamento o distribuzione dei contenuti.

24.2 Al verificarsi di un Evento di Forza Maggiore, la Società notificherà gli Utenti interessati appena ragionevolmente possibile e adotterà ogni ragionevole sforzo or farà quanto ragionevolmente possibile per ripristinare il normale servizio. Le obbligazioni della Società sono sospese per la durata dell’Evento di Forza Maggiore nella misura direttamente interessata.

24.3 Qualora un Evento di Forza Maggiore persista per più di sessanta (60) giorni di calendario consecutivi e renda un Prodotto a pagamento sostanzialmente inutilizzabile per tale periodo, la Società emetterà un rimborso proporzionale per il periodo durante il quale il servizio è stato dimostrabilmente non disponibile. Questo costituisce il rimedio esclusivo dell’Utente per l’indisponibilità legata alla forza maggiore.

25. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

25.1 Legge applicabile: i presenti Termini e tutti i contratti stipulati in base ad essi sono disciplinati esclusivamente dalla legge della Repubblica Italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori applicabili in virtù della residenza abituale del Consumatore nell’Unione Europea, in conformità all’articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) e all’articolo 19 della Direttiva 2011/83/UE.

25.2 Foro competente B2B: le controversie derivanti da Acquisti B2B sono soggette alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Rimini, Italia.

25.3 Foro competente B2C: le controversie derivanti da Acquisti B2C sono soggette alle norme obbligatorie sulla giurisdizione di cui all’articolo 66-bis del Codice del Consumo italiano. Le controversie dei Consumatori sono soggette alla giurisdizione del tribunale del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Tale disposizione è inderogabile e non può essere derogata o modificata per accordo.

25.4 Mediazione: prima di avviare procedimenti legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione in buona fede. In caso di insuccesso, le parti sono incoraggiate (senza obbligo) a ricorrere a un organismo di mediazione riconosciuto ai sensi del D.Lgs. 28 del 4 marzo 2010.

25.5 Risoluzione delle controversie online (ODR) dell’UE: per le controversie transfrontaliere B2C tra un Consumatore residente in uno Stato membro dell’UE e la Società, è disponibile la piattaforma ODR della Commissione europea all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L’indirizzo e-mail ODR della Società è: legal@accademiaoms.it.

26. DISPOSIZIONI GENERALI

26.1 Accordo integrale: i presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e a eventuali termini promozionali applicabili, costituiscono l’accordo integrale tra la Società e l’Utente con riferimento all’oggetto del presente contratto, sostituendo tutte le comunicazioni, trattative, dichiarazioni o accordi precedenti.

26.2 Salvaguardia delle clausole: qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile ai sensi dell’articolo 1419 del Codice Civile italiano, tale disposizione sarà separata e i restanti Termini continueranno a piena efficacia.

26.3 Rinuncia: la mancata applicazione da parte della Società di qualsiasi disposizione in qualsiasi momento non costituisce rinuncia a tale disposizione né al diritto della Società di farla valere in futuro.

26.4 Divieto di cessione da parte dell’Utente: l’Utente non può cedere o trasferire alcun diritto o obbligo derivante dai presenti Termini senza il previo consenso scritto della Società. La Società può cedere i presenti Termini in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di tutti o della maggior parte dei suoi asset aziendali.

26.5 Lingua: i presenti Termini sono disponibili in lingua inglese per comodità degli utenti internazionali. In caso di incongruenza tra la versione inglese e quella italiana, per l’interpretazione e l’applicazione legale prevarrà la versione italiana.

26.6 Comunicazioni: tutte le comunicazioni formali devono essere inviate per iscritto a legal@accademiaoms.it o all’indirizzo della sede legale della Società. Le comunicazioni inviate all’indirizzo e-mail registrato dell’Utente si intendono efficaci al momento dell’invio. È responsabilità dell’Utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.